A Microsoft tem investido fortemente não só em inovação tecnológica, mas também em melhorar a experiência do cliente, desde o licenciamento da tecnologia até a experiência de suporte que os clientes recebem. Esse compromisso é a base para o lançamento, em breve, da Microsoft New Commerce Experience para ofertas baseadas em usuários, além do plano do Azure já existente baseado em consumo. O objetivo é simplificar a experiência do cliente em todo o espectro de serviços da Microsoft e eliminar opções de compra que já não atendem às necessidades dos clientes.
O programa Microsoft Open License está disponível há décadas para que clientes de pequenas e médias empresas comprem várias licenças de software perpétuas por meio de compras em lote. A partir de 1º de janeiro de 2022, clientes comerciais não poderão mais comprar novas licenças de software nem renová-las, tampouco contratar serviços online por meio do programa Microsoft Open License. Novas compras somente de licenças deverão ser feitas por meio de parceiros do programa Cloud Solution Provider. Você pode continuar renovando e comprando novas licenças de software, Software Assurance e serviços online por meio do programa Open License até 31 de dezembro de 2021. Se você adquiriu licenças perpétuas dentro do prazo do seu Software Assurance, os benefícios continuarão até o vencimento, mesmo que ele ocorra após 31 de dezembro de 2021.
O que isso significa para os clientes do programa Microsoft Open License
Todos os serviços, produtos e ofertas do programa Open License continuarão disponíveis até 1º de janeiro de 2022. A mudança no programa Microsoft Open License afetará organizações acadêmicas, comerciais, governamentais e sem fins lucrativos. Para avaliar suas opções de compra de licenças, consulte seu parceiro Microsoft atual para saber se ele vende como parte do programa Cloud Solution Provider. Se não vender, ou não tiver planos de se tornar um parceiro Cloud Solution Provider, você pode encontrar um parceiro Microsoft.
O que isso significa para os parceiros do programa Microsoft CSP
Esta é uma ótima oportunidade para os parceiros do programa Microsoft CSP escalarem sua jornada de aquisição de clientes e expandirem seus horizontes de negócio. Com a ampla gama de serviços disponíveis no CSP, os parceiros podem simplificar a forma como os clientes compram licenças de software, tornando o processo mais fácil de entender, melhorando diretamente a gestão de ativos de licenciamento e oferecendo custos previsíveis. Isso resulta em uma experiência do cliente muito superior à oferecida atualmente pelo programa Microsoft Open License.
Simplifique a experiência do cliente no programa Microsoft CSP com o CSP Control Center
Os parceiros podem aproveitar os amplos recursos do CSP Control Center não apenas para simplificar seus processos internos por meio de automação completa, mas também para oferecer aos clientes um portal de autoatendimento para gerenciar compras, aumentar ou diminuir a quantidade de licenças, monitorar o consumo na nuvem, receber faturas digitais e pagá-las online via cartão de crédito ou ACH. Quando os clientes gerenciam seu próprio ciclo de compra, os parceiros conseguem economizar centenas de horas de trabalho por mês que suas equipes dedicariam a atender compras, relatórios, faturamento e pagamentos dos clientes. Para saber mais, agende uma demonstração gratuita do produto hoje mesmo!
