Microsoft investiert nicht nur stark in technologische Innovation, sondern auch in die Verbesserung der Kundenerfahrung – von der Lizenzierung der Technologie bis hin zum Supporterlebnis, das Kunden erhalten. Dieses Engagement bildet die Grundlage für die bevorstehende Einführung der Microsoft New Commerce Experience für sitzplatzbasierte Angebote, zusätzlich zum bestehenden nutzungsbasierten Azure-Plan. Ziel ist es, die Kundenerfahrung über das gesamte Spektrum der Microsoft-Dienste hinweg zu vereinheitlichen und Kaufoptionen abzuschaffen, die nicht mehr den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Das Microsoft Open License-Programm gibt es seit Jahrzehnten und ermöglicht KMU-Kunden den Kauf mehrerer unbefristeter Softwarelizenzen im Rahmen von Sammelbestellungen. Ab dem 1. Januar 2022 können Geschäftskunden über das Microsoft Open License-Programm keine neuen Softwarelizenzen oder Online-Dienste mehr kaufen oder verlängern. Neue reine Lizenzkäufe müssen künftig über Partner im Cloud Solution Provider-Programm abgewickelt werden. Bis zum 31. Dezember 2021 können Sie weiterhin neue Softwarelizenzen, Software Assurance und Online-Dienste über das Open License-Programm erwerben und verlängern. Wenn Sie unbefristete Lizenzen im Rahmen Ihrer Software-Assurance-Laufzeit erworben haben, bleiben die Vorteile bis zu deren Ablauf bestehen – selbst wenn dieser nach dem 31. Dezember 2021 liegt.
Was das für Kunden im Microsoft Open License-Programm bedeutet
Alle Services, Produkte und Angebote im Open License-Programm bleiben bis zum 1. Januar 2022 verfügbar. Die Änderung im Microsoft Open License-Programm betrifft akademische, kommerzielle, staatliche und gemeinnützige Organisationen. Um Ihre Möglichkeiten für den Lizenzkauf zu prüfen, wenden Sie sich an Ihren aktuellen Microsoft-Partner und erkunden Sie, ob dieser im Rahmen des Cloud Solution Provider-Programms verkauft. Falls nicht oder falls er nicht plant, Cloud-Solution-Provider-Partner zu werden, können Sie einen Microsoft-Partner finden.
Was das für Partner im Microsoft CSP-Programm bedeutet
Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für Partner im Microsoft CSP-Programm, ihre Kundengewinnung zu skalieren und ihren geschäftlichen Horizont zu erweitern. Dank des breiten Leistungsportfolios im CSP können Partner den Lizenzkauf für ihre Kunden vereinfachen, verständlicher gestalten und gleichzeitig die Verwaltung von Lizenzbeständen sowie die Kostenplanung verbessern. Das Ergebnis ist eine deutlich bessere Kundenerfahrung als im derzeitigen Microsoft Open License-Programm.
Kundenerfahrung im Microsoft CSP-Programm mit CSP Control Center optimieren
Partner können die umfangreichen Funktionen von CSP Control Center nutzen, um nicht nur ihre internen Geschäftsprozesse durch durchgängige Automatisierung zu optimieren, sondern Kunden auch ein Self-Service-Portal an die Hand zu geben, über das sie Käufe verwalten, die Lizenzanzahl erhöhen oder verringern, ihren Cloud-Verbrauch überwachen, digitale Rechnungen erhalten und diese online per Kreditkarte oder ACH bezahlen können. Wenn Kunden ihren eigenen Kauflebenszyklus selbst verwalten, sparen Partner jeden Monat Hunderte Arbeitsstunden, die ihre Teams sonst für Kundenanfragen, Reporting, Rechnungsstellung und Zahlungen aufwenden müssten. Erfahren Sie mehr und buchen Sie noch heute eine kostenlose Produktdemo!
