Com o aumento da concorrência, condições de mercado dinâmicas e expectativas de clientes em constante mudança, os CSPs se esforçam ao máximo para se destacar. A automação, aliada à eliminação de perdas de receita, ao aumento da eficiência e a uma melhor satisfação do cliente, é sem dúvida um fator determinante para impactar positivamente os resultados financeiros. No entanto, cada vez mais CSPs exploram outros caminhos para aumentar seus lucros criando novas fontes de receita. Com o C3, os CSPs podem oferecer aos seus clientes ofertas personalizadas, gerando mais fontes de receita, valor agregado e oportunidades para uma experiência de cliente melhor e mais completa. Ao longo deste artigo, vamos explorar o que são as ofertas personalizadas e como os CSPs podem aproveitá-las para criar negócios sustentáveis e escaláveis.
O que são ofertas personalizadas?
Tradicionalmente, os CSPs ou parceiros Microsoft compram produtos, serviços e licenças da Microsoft e os revendem aos seus clientes com uma margem personalizada, oferecendo suporte técnico quando necessário. Os lucros obtidos com a venda de produtos e serviços Microsoft com margens e acréscimos personalizados são um ótimo ponto de partida. No entanto, os CSPs que desejam levar o negócio a um novo patamar precisam ampliar sua oferta. É aqui que entram os recursos de ofertas personalizadas do C3.
Como o nome sugere, esse recurso permite que os CSPs personalizem o que oferecem aos seus clientes. Além dos produtos Microsoft, os CSPs têm a opção de divulgar, vender e fornecer produtos de terceiros que não sejam da Microsoft e que seus clientes possam precisar. Além disso, os CSPs podem vender seus próprios serviços de valor agregado para enriquecer toda a experiência e a oferta. Como resultado, o leque de serviços e produtos disponíveis para o CSP oferecer aumenta consideravelmente, com mais fontes de receita e margens de lucro maiores.
Ofertas personalizadas: 3 oportunidades para aumentar a receita
Vamos ver rapidamente como as ofertas personalizadas têm o potencial de aumentar a receita dos negócios CSP. Em um nível macro, os CSPs podem aproveitar as ofertas personalizadas para criar novas fontes de receita e ampliar o alcance das já existentes com uma melhor experiência do cliente, contribuindo em conjunto para resultados financeiros mais sólidos.
Venda serviços de valor agregado
A primeira nova fonte de receita surge da oportunidade de vender serviços de valor agregado liderados pelo próprio CSP. Como um CSP que busca escalar o negócio, você provavelmente tem vários serviços para oferecer além dos produtos Microsoft do seu catálogo. Com o C3, você pode divulgar e vender esses serviços sem complicações. Além disso, você pode criar casos de uso para cada um dos seus serviços de valor agregado, mostrando como eles se alinham e potencializam a experiência e a utilidade dos demais produtos Microsoft. Ao oferecer seus serviços de valor agregado junto com os produtos Microsoft e uma justificativa clara para adquiri-los juntos, é provável que você gere mais receita.
Ofereça produtos de terceiros
Além dos seus serviços de valor agregado, você também pode vender produtos e serviços que não são da Microsoft, fornecidos por outros terceiros. Enquanto os produtos Microsoft podem ter margem e capacidade de lucro limitadas, você pode vender esses outros produtos usando precificação baseada em cenários e se beneficiar de margens mais amplas. Além disso, você pode criar pacotes combinando produtos Microsoft, produtos de terceiros e seus próprios serviços de valor agregado, com margens de lucro consideráveis.
Ofereça uma experiência de cliente completa
Por fim, disponibilizar todos os produtos e serviços em um só lugar ajuda os CSPs a oferecer uma experiência de cliente completa. Os clientes não precisam mais alternar entre diferentes provedores de soluções para contratar serviços que atendam às suas diversas necessidades. Com o C3, os CSPs podem oferecer aos seus clientes uma experiência de marketplace para adquirir diferentes produtos e serviços, tornando sua jornada fluida e abrangente.
Comece agora com as ofertas personalizadas do C3
Se você sente que está pronto para escalar seu negócio CSP e aproveitar novas fontes de receita, comece agora com as ofertas personalizadas do C3. Além de novas fontes de receita, aumente suas vendas oferecendo aos clientes tudo o que eles precisam em um só lugar. Com o C3, você pode oferecer serviços gerenciados e produtos de terceiros com uma experiência de loja virtual. Então, o que você está esperando? Comece hoje mesmo e agende uma demonstração gratuita para conhecer os outros recursos que podem ajudar a acelerar o crescimento do seu negócio de forma exponencial.
