Con el aumento de la competencia, las condiciones cambiantes del mercado y las expectativas crecientes de los clientes, los CSP se esfuerzan por marcar la diferencia. Sin duda, la automatización —junto con la eliminación de fugas de ingresos, una mayor eficiencia y una mejor satisfacción del cliente— es un factor clave para mejorar los resultados financieros. Sin embargo, cada vez más CSP exploran otras vías para aumentar sus beneficios creando nuevas fuentes de ingresos. Con C3, los CSP pueden ofrecer a sus clientes ofertas personalizadas, lo que se traduce en más fuentes de ingresos, valor añadido y oportunidades para una experiencia de cliente mejor y más completa. A lo largo de este artículo, exploraremos en qué consisten las ofertas personalizadas y cómo los CSP pueden aprovecharlas para crear negocios sostenibles y escalables.
¿Qué son las ofertas personalizadas?
Tradicionalmente, los CSP o partners de Microsoft compran productos, servicios y licencias de Microsoft y los revenden a sus clientes con un margen personalizado, ofreciendo soporte técnico cuando es necesario. Los beneficios obtenidos al vender productos y servicios de Microsoft con márgenes y recargos personalizados son un buen punto de partida. Sin embargo, los CSP que buscan llevar su negocio al siguiente nivel necesitan ampliar su oferta. Aquí es donde entran en juego las funciones de ofertas personalizadas de C3.
Como su nombre indica, esta función permite a los CSP personalizar lo que ofrecen a sus clientes. Además de los productos de Microsoft, los CSP tienen la opción de comercializar, vender y proporcionar productos de terceros que no son de Microsoft y que sus clientes podrían necesitar. Asimismo, los CSP pueden vender sus propios servicios de valor añadido para enriquecer toda la experiencia y la oferta. Como resultado, el conjunto de servicios y productos que el CSP puede ofrecer aumenta considerablemente, con más fuentes de ingresos y mayores márgenes de beneficio.
Ofertas personalizadas: 3 oportunidades para aumentar los ingresos
Veamos rápidamente cómo las ofertas personalizadas pueden aumentar los ingresos de los negocios CSP. A nivel general, los CSP pueden aprovechar las ofertas personalizadas para crear nuevas fuentes de ingresos y ampliar el alcance de las existentes con una mejor experiencia de cliente, lo que en conjunto contribuye a unos resultados financieros más sólidos.
Vende servicios de valor añadido
La primera nueva fuente de ingresos surge de la oportunidad de vender servicios de valor añadido liderados por el propio CSP. Si eres un CSP que busca escalar su negocio, seguramente cuentas con varios servicios que podrías ofrecer además de los productos de Microsoft de tu catálogo. Con C3, puedes comercializar y vender estos servicios sin fricciones. Además, puedes crear casos de uso para cada uno de tus servicios de valor añadido que muestren cómo se alinean y potencian la experiencia y la utilidad de los demás productos de Microsoft. Al ofrecer tus servicios de valor añadido junto con los productos de Microsoft y una razón de peso para adquirirlos juntos, es probable que generes mayores ingresos.
Ofrece productos de terceros
Además de tus servicios de valor añadido, también puedes vender productos y servicios que no son de Microsoft, suministrados por otros terceros. Mientras que los productos de Microsoft pueden tener un margen y una capacidad de beneficio limitados, puedes vender estos otros productos con precios basados en escenarios y beneficiarte de márgenes más amplios. Además, puedes crear paquetes que combinen productos de Microsoft, de terceros y tus propios servicios de valor añadido, con márgenes de beneficio considerables.
Ofrece una experiencia de cliente integral
Por último, disponer de todos los productos y servicios en un solo lugar ayuda a los CSP a ofrecer una experiencia de cliente integral. Los clientes ya no tienen que recurrir a distintos proveedores de soluciones para contratar servicios que se ajusten a sus diversas necesidades. Con C3, los CSP pueden ofrecer a sus clientes una experiencia tipo marketplace para adquirir diferentes productos y servicios, haciendo que su recorrido sea fluido y completo.
Empieza hoy con las ofertas personalizadas de C3
Si sientes que estás listo para escalar tu negocio CSP y aprovechar nuevas fuentes de ingresos, no esperes más para empezar con las ofertas personalizadas de C3. Además de nuevas fuentes de ingresos, puedes aumentar tus ventas ofreciendo a tus clientes todo lo que necesitan en un solo lugar. Con C3, puedes ofrecer servicios gestionados y productos de terceros con una experiencia de tienda online. Entonces, ¿a qué esperas? Empieza hoy mismo y reserva una demo gratuita para descubrir las demás funciones que pueden ayudarte a acelerar el crecimiento de tu negocio de forma exponencial.
