Angesichts wachsenden Wettbewerbs, dynamischer Marktbedingungen und sich wandelnder Kundenerwartungen bemühen sich CSPs intensiv darum, sich abzuheben. Automatisierung – zusammen mit der Beseitigung von Umsatzverlusten, höherer Effizienz und besserer Kundenzufriedenheit – ist zweifellos ein entscheidender Faktor, um das Ergebnis positiv zu beeinflussen. Zunehmend erkunden CSPs jedoch weitere Wege, um durch neue Umsatzquellen ihre Gewinne zu steigern. Mit C3 können CSPs ihren Kunden individuelle Angebote bereitstellen, was zu mehr Umsatzquellen, zusätzlichem Mehrwert sowie Möglichkeiten für ein besseres, ganzheitliches Kundenerlebnis führt. Im Verlauf dieses Blogbeitrags beleuchten wir, was individuelle Angebote genau bedeuten und wie CSPs sie nutzen können, um nachhaltige und skalierbare Unternehmen aufzubauen.
Was sind individuelle Angebote?
Herkömmlicherweise kaufen CSPs oder Microsoft-Partner Microsoft-Produkte, -Dienste und -Lizenzen ein und verkaufen sie mit einer individuellen Marge an ihre Kunden weiter, wobei sie bei Bedarf technischen Support anbieten. Die Gewinne aus dem Verkauf von Microsoft-Produkten und -Diensten mit individuellen Margen und Aufschlägen sind ein guter Ausgangspunkt. CSPs, die ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben möchten, müssen ihr Angebot jedoch erweitern. Genau hier kommen die Funktionen für individuelle Angebote von C3 ins Spiel.
Wie der Name schon sagt, ermöglicht diese Funktion CSPs, ihr Angebot für Kunden individuell zu gestalten. Neben Microsoft-Produkten haben CSPs die Möglichkeit, Nicht-Microsoft- bzw. Drittanbieterprodukte zu vermarkten, zu verkaufen und bereitzustellen, die ihre Kunden möglicherweise suchen. Darüber hinaus können CSPs eigene Mehrwertdienste verkaufen, um das gesamte Erlebnis und Angebot zu bereichern. Dadurch wächst das Portfolio an Diensten und Produkten, das der CSP anbieten kann, erheblich – mit mehr Umsatzquellen und höheren Gewinnmargen.
Individuelle Angebote: 3 Chancen zur Umsatzsteigerung
Schauen wir uns kurz an, wie individuelle Angebote das Potenzial haben, den Umsatz von CSP-Unternehmen zu steigern. Auf übergeordneter Ebene können CSPs individuelle Angebote nutzen, um neue Umsatzquellen zu erschließen und den Umfang bestehender Quellen durch ein besseres Kundenerlebnis zu erweitern – beides trägt gemeinsam zu einem gesünderen Betriebsergebnis bei.
Mehrwertdienste verkaufen
Die erste neue Umsatzquelle ergibt sich aus der Möglichkeit, vom CSP selbst angebotene Mehrwertdienste zu verkaufen. Als CSP, der sein Geschäft skalieren möchte, verfügen Sie wahrscheinlich über mehrere Dienste, die Sie zusätzlich zu den Microsoft-Produkten in Ihrem Katalog anbieten können. Mit C3 können Sie diese Dienste nahtlos vermarkten und verkaufen. Darüber hinaus können Sie für jeden Ihrer Mehrwertdienste Anwendungsfälle erstellen, die zeigen, wie gut er mit anderen Microsoft-Produkten zusammenpasst und deren Erlebnis und Nutzen steigert. Indem Sie Ihre Mehrwertdienste zusammen mit Microsoft-Angeboten und einer nachvollziehbaren Begründung für den gemeinsamen Kauf anbieten, erzielen Sie wahrscheinlich höhere Umsätze.
Drittanbieterprodukte anbieten
Zusätzlich zu Ihren Mehrwertdiensten können Sie auch Nicht-Microsoft-Produkte und -Dienste verkaufen, die von anderen Drittanbietern bereitgestellt werden. Während Microsoft-Produkte möglicherweise nur begrenzte Margen und Gewinnmöglichkeiten bieten, können Sie diese anderen Produkte mit szenariobasierter Preisgestaltung verkaufen und von größeren Margen profitieren. Zudem können Sie Bundles aus Microsoft-Produkten, Drittanbieterprodukten und Ihren eigenen Mehrwertdiensten mit beachtlichen Gewinnmargen erstellen.
Ein ganzheitliches Kundenerlebnis bieten
Schließlich hilft es CSPs, ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten, wenn alle Produkte und Dienste an einem Ort verfügbar sind. Kunden müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Lösungsanbietern wechseln, um Dienste zu abonnieren, die ihren unterschiedlichen Anforderungen entsprechen. Mit C3 können CSPs ihren Kunden ein Marketplace-Erlebnis bieten, um verschiedene Produkte und Dienste zu erwerben – für eine nahtlose und umfassende Customer Journey.
Jetzt mit individuellen Angeboten von C3 durchstarten
Wenn Sie bereit sind, Ihr CSP-Geschäft zu skalieren und neue Umsatzquellen zu erschließen, sichern Sie sich individuelle Angebote mit C3. Neben neuen Umsatzquellen steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Kunden alles bieten, was sie an einem Ort benötigen. Mit C3 können Sie Managed Services und Drittanbieterprodukte über ein Webshop-Erlebnis anbieten. Worauf warten Sie also noch? Starten Sie noch heute und buchen Sie eine kostenlose Demo, um weitere Funktionen kennenzulernen, mit denen Sie Ihr Unternehmenswachstum exponentiell beschleunigen können.
