Recentemente, num comunicado, a Microsoft anunciou que vai atualizar a sua política de preços comerciais. A nova política, que entra em vigor em março de 2022, reflete o valor que a Microsoft consegue criar para os seus clientes, segundo o comunicado. Enquanto CSP, esta mudança na política de preços terá impacto direto no seu negócio, sobretudo no plano financeiro. Ao longo deste artigo vai perceber o impacto que estas alterações terão no seu negócio, as armadilhas a evitar e como atravessar a mudança de forma eficaz para levar o seu negócio CSP ao sucesso.
Armadilhas a evitar com a nova política de preços
A nova política de preços da Microsoft não afetará apenas utilizadores finais e clientes: terá também repercussões significativas para os fornecedores de soluções. Vejamos rapidamente as possíveis armadilhas que podem causar perdas de receita e insatisfação dos clientes.
Erros de faturação
As mudanças de preços costumam vir acompanhadas de erros de faturação quando o processo é manual. Como a variação não é uniforme — não é um aumento percentual igual em tudo — atualizar o preço de cada serviço pode tornar-se um pesadelo administrativo e gerar erros. Os CSP podem acabar por enviar faturas incorretas, frustrando os clientes.
Perda de receita
Um impacto direto dos erros de faturação recai sobre a receita. Basta que uma fatura de um serviço seja emitida com os preços antigos para provocar uma perda significativa. Vai receber menos do cliente e, ao mesmo tempo, pagar mais à Microsoft de acordo com os cálculos dela, resultando em prejuízo financeiro.
Erros de cálculo nos incentivos
Por fim, a alteração de preços pode também refletir-se numa mudança dos incentivos e margens de cada CSP. Calcular manualmente os incentivos revistos para cada serviço pode originar erros, o que se traduzirá inevitavelmente em perda de lucro e num impacto negativo nos resultados.
Acompanhar preços dinâmicos com o C3
Fica claro pelo exposto que os CSP estão expostos a riscos com a nova política de preços da Microsoft, sobretudo os que dependem de práticas manuais de faturação. Aqui, trabalhar com uma plataforma de automação CSP é extremamente vantajoso. Essas plataformas conseguem:
Atualizar automaticamente os preços dinâmicos
Uma plataforma de automação CSP como o C3 atualiza automaticamente os preços de todos os seus clientes sem qualquer intervenção manual. Recorre às APIs da Microsoft para incorporar as alterações de preços e reduzir esforço e erro humano.
Gerir faturas diversas
Uma plataforma de automação não só reflete os preços em mudança como assegura que estes passam para as faturas sem erros. Muitas faturas de clientes podem dizer respeito a períodos invulgares, e atualizá-las automaticamente evita qualquer perda de receita.
Compreender alterações de preços em diferentes moedas
Por último, as alterações de preços diferem consoante a moeda, em função das taxas de conversão. O C3 permite aos CSP descansar: a plataforma trata da conversão de moeda sem erros para criar faturas de acordo com o novo sistema de preços, sem atritos nem perdas de receita e tendo em conta os diferentes regimes fiscais. Em conclusão, migrar para uma plataforma de automação será uma decisão acertada para qualquer CSP. Permitirá adaptar-se sem atritos à nova política de preços, tanto do lado do cliente como do colaborador. Ao mesmo tempo, deixará os CSP concentrarem-se no crescimento do negócio enquanto a gestão interna e financeira fica assegurada.
