Recientemente, en una nota de prensa, Microsoft anunció que actualizará su política de precios comerciales. La nueva política, que entrará en vigor en marzo de 2022, refleja el valor que Microsoft es capaz de crear para sus clientes, según indicaba el comunicado. Como CSP, este cambio en la política de precios tendrá un impacto directo en tu negocio, sobre todo en el plano financiero. A lo largo de este artículo descubrirás qué impacto tendrán estos cambios de precios en tu negocio, los posibles errores que conviene evitar y cómo afrontar el cambio con eficacia para llevar tu negocio CSP al éxito.
Errores que evitar con la nueva política de precios
La nueva política de precios de Microsoft no solo afectará a los usuarios finales y clientes, sino que tendrá repercusiones importantes para los proveedores de soluciones. Veamos rápidamente los posibles fallos que podrías sufrir y que pueden provocar fugas de ingresos e insatisfacción del cliente.
Errores de facturación
Los cambios de precio suelen ir seguidos de errores de facturación cuando el proceso es manual. Dado que la variación de precios no es uniforme —es decir, no es un mismo porcentaje de subida en todos los casos—, actualizar el precio de cada servicio puede convertirse en una pesadilla administrativa y provocar errores. Los CSP pueden acabar enviando facturas incorrectas, con la consiguiente frustración del cliente.
Fuga de ingresos
Un impacto directo de los errores de facturación es la pérdida de ingresos. Basta con que una factura de un servicio se emita con los precios antiguos para que se produzca una fuga significativa. Recibirás menos ingresos de tu cliente y, sin embargo, pagarás un precio mayor a Microsoft según sus cálculos, lo que se traduce en pérdidas financieras.
Errores de cálculo en los incentivos
Por último, el cambio de precios puede implicar también un cambio en los incentivos y márgenes de cada CSP. Calcular manualmente los incentivos revisados de cada servicio puede llevar a errores. Eso se traducirá, inevitablemente, en pérdida de beneficio y en un impacto negativo en la cuenta de resultados.
Seguir el ritmo de los precios dinámicos con C3
De lo anterior se desprende con claridad que los CSP están expuestos a riesgos con la nueva política de precios de Microsoft, especialmente quienes dependen de procesos manuales de facturación. Aquí, asociarse con una plataforma de automatización CSP resulta muy provechoso. Estas plataformas pueden:
Actualizar automáticamente los precios dinámicos
Una plataforma de automatización CSP como C3 actualiza automáticamente los precios de todos tus clientes sin intervención manual. Aprovecha las APIs de Microsoft para incorporar los cambios de precio y reducir el esfuerzo y el error humanos.
Gestionar facturas diversas
Una plataforma de automatización no solo refleja los precios cambiantes, sino que garantiza que se trasladen a las facturas sin errores. Muchas facturas de clientes pueden corresponder a periodos poco habituales, y actualizarlas automáticamente evitará cualquier fuga de ingresos.
Entender los cambios de precio en distintas divisas
Por último, los cambios de precio serán distintos según la divisa, en función de los tipos de cambio. C3 permite a los CSP despreocuparse: la plataforma se encarga de una conversión de divisa sin errores para crear facturas conforme al nuevo sistema de precios, sin fricciones ni pérdidas de ingresos y teniendo en cuenta los distintos regímenes fiscales. En conclusión, migrar a una plataforma de automatización será una decisión acertada para cualquier CSP. Les permitirá adaptarse sin fricción a la nueva política de precios, tanto de cara al cliente como al empleado. Al mismo tiempo, dejará a los CSP centrarse en hacer crecer el negocio mientras la gestión interna y financiera queda cubierta.
