Récemment, dans un communiqué, Microsoft a annoncé la mise à jour de sa politique tarifaire commerciale. La nouvelle politique, qui entrera en vigueur en mars 2022, reflète la valeur que Microsoft est en mesure de créer pour ses clients, indiquait le communiqué. En tant que CSP, ce changement de politique tarifaire aura un impact direct sur votre activité, en particulier sur le plan financier. Au fil de cet article, vous découvrirez l’impact de ces évolutions sur votre activité, les écueils à éviter et la façon de traverser efficacement ces changements pour mener votre activité CSP vers le succès.
Les écueils à éviter avec la nouvelle politique tarifaire
La nouvelle politique tarifaire de Microsoft n’affectera pas seulement les utilisateurs finaux et les clients : elle aura aussi des répercussions notables pour les fournisseurs de solutions. Passons rapidement en revue les écueils possibles susceptibles d’entraîner des pertes de revenus et l’insatisfaction des clients.
Erreurs de facturation
Les changements de tarifs s’accompagnent souvent d’erreurs de facturation lorsque celle-ci est traitée manuellement. Comme la variation n’est pas uniforme — ce n’est pas une hausse d’un même pourcentage partout — mettre à jour le prix de chaque service peut devenir un cauchemar administratif et générer des erreurs. Les CSP risquent d’envoyer des factures incorrectes, source de frustration pour les clients.
Fuite de revenus
L’impact direct des erreurs de facturation porte sur le chiffre d’affaires. Il suffit qu’une facture pour un service reprenne l’ancien tarif pour provoquer une fuite significative. Vous encaisserez moins de la part de votre client tout en payant davantage à Microsoft selon ses calculs, d’où une perte financière.
Erreurs de calcul des incitations
Enfin, le changement tarifaire peut aussi modifier les incitations et les marges de chaque CSP. Calculer manuellement les incitations révisées pour chaque service peut générer des erreurs, ce qui se traduira inévitablement par une perte de marge et un impact négatif sur le résultat.
Suivre la tarification dynamique avec C3
Il ressort clairement de ce qui précède que les CSP sont exposés à des risques avec la nouvelle politique tarifaire de Microsoft, en particulier ceux qui s’appuient sur une facturation manuelle. Ici, s’associer à une plateforme d’automatisation CSP se révèle très utile. Ces plateformes peuvent :
Mettre à jour automatiquement la tarification dynamique
Une plateforme d’automatisation CSP comme C3 met à jour automatiquement les tarifs pour tous vos clients, sans intervention manuelle. Elle s’appuie sur les APIs Microsoft pour intégrer les changements de prix et réduire l’effort et l’erreur humains.
Gérer des factures variées
Une plateforme d’automatisation ne se contente pas de refléter l’évolution des tarifs : elle garantit aussi qu’ils se répercutent sans erreur sur les factures. De nombreuses factures clients peuvent porter sur des durées inhabituelles ; leur mise à jour automatique évitera toute fuite de revenus.
Comprendre les changements de prix dans différentes devises
Enfin, les évolutions tarifaires diffèrent selon les devises, en fonction des taux de conversion. C3 permet aux CSP de se reposer sur la plateforme, qui assure une conversion de devise sans erreur afin de créer des factures conformes au nouveau système tarifaire, sans friction ni perte de revenus et en tenant compte des différents régimes fiscaux. En conclusion, passer à une plateforme d’automatisation sera un choix judicieux pour tous les CSP. Cela leur permettra de s’adapter sans heurt à la nouvelle politique tarifaire, côté client comme côté collaborateurs. Dans le même temps, les CSP pourront se concentrer sur la croissance pendant que la gestion interne et financière est prise en charge.
