¿Dudas sobre CSP Control Center?

Sí. CSP Control Center ofrece una prueba gratuita de 30 días para que conozcas el producto a fondo antes de comprometerte.

Puedes registrarte desde el enlace disponible en cspcontrolcenter.com o escribir a psm-c3@spektrasystems.com para una demo y ayuda con el alta.

Tras el alta, tu instancia de CSP Control Center está disponible en menos de 4 horas para empezar a incorporar clientes y crear planes.

El equipo de soporte de CSP Control Center te ayuda con la incorporación de clientes y la creación inicial de planes con precios individuales, para que puedas empezar a operar. El proceso es rápido y sencillo.

No. El equipo de soporte de CSP Control Center migra tus clientes desde Partner Center por ti, sin coste de onboarding y con asistencia completa en todas tus solicitudes.

La incorporación de clientes es gratuita. El equipo de soporte te ayuda con todas tus solicitudes de onboarding.

CSP Control Center es una plataforma multimodelo creada para distribuidores Microsoft CSP, revendedores indirectos, partners CSP directos y Managed Service Providers.

Sí. CSP Control Center admite el registro público y los clientes finales acceden al marketplace para comprar, aprovisionar y gestionar sus recursos cloud directamente.

Sí. Con la función «Impersonate to Customer Portal» puedes ver y utilizar el portal de cliente tal y como lo ve tu cliente.

Sí. CSP Control Center se conecta a tu Microsoft Partner Center y puedes validar la conectividad entre C3, Partner Center y la Microsoft Pricing API desde la sección Validate Settings.

CSP Control Center parte de 349 $/mes para Direct Bill Partners y 499 $/mes para Indirect Providers.

Sí. Pasar al plan anual supone hasta un 10 % de descuento. El precio anual parte de 3.770 $/año para Direct Bill Partners y 5.390 $/año para Indirect Providers.

El precio de CSP Control Center depende de tus facturas de Microsoft (MSFT). Para una cifra exacta, escribe a psm-c3@spektrasystems.com.

Tu primera factura se genera 30 días después de que termine el periodo de prueba gratuito.

La factura mensual de tu suscripción a CSP Control Center se genera el día 10 de cada mes.

Sí, tu suscripción a CSP Control Center se renueva automáticamente el día 1 de cada mes salvo que la canceles.

Sí. Puedes facilitar los datos de tarjeta de crédito o ACH, que se utilizan para cobrar en la fecha definida por el sistema.

Sí. CSP Control Center ofrece la modalidad de pago por factura. Contacta con el equipo para configurar el pago por transferencia bancaria.

No, actualmente no existe periodo de permanencia para una suscripción a CSP Control Center.

Puedes escribir al equipo de soporte a psm-c3@spektrasystems.com para cancelar y se tramitará la solicitud. El equipo estará encantado de resolver antes cualquier duda sobre el producto.

Actualmente CSP Control Center se integra con ConnectWise Manage y Datto Autotask.

La información de suscripciones (nuevas o existentes) se mantiene localmente en CSP Control Center, y ConnectWise Manage usa esos datos para generar las facturas del Agreement del cliente correspondiente.

La integración permite migrar el histórico de suscripciones de CSP Control Center a Autotask con una intervención manual mínima o nula. Los datos se envían al contrato de cliente correcto en Autotask, que genera los conceptos de facturación listos para incluirse en la factura.

CSP Control Center es compatible con software de contabilidad como QuickBooks y Xero.

Sí. Con QuickBooks, los datos de factura fluyen automáticamente a tu contabilidad; con Xero, puedes transferir todas tus facturas desde CSP Control Center en unos pocos clics.

CSP Control Center se integra con pasarelas de pago como Authorize.Net, Stripe, Bill&Pay y EziDebit, aceptando tarjeta de crédito y ACH como modalidades de pago.

No necesitas desarrolladores para los conectores estándar. Las integraciones de CSP Control Center se configuran dentro de la plataforma y el equipo de soporte te ayuda a montar y validar cada conexión como parte del onboarding.

Sí. CSP Control Center puede exponer APIs a petición y proporciona APIs de facturación para importar datos de facturación a sistemas externos.

Sí, las integraciones personalizadas están disponibles bajo demanda. Cada solicitud se evalúa según un estudio de viabilidad y los costes de desarrollo asociados.

Sí. Las completas APIs de facturación de CSP Control Center permiten importar datos de facturación y facturas a sistemas externos.

Sí. CSP Control Center admite un marketplace de marca blanca configurado en tu propio dominio, donde puedes personalizar la URL, los logotipos, los pies de factura y mucho más.

Sí. Con la función «Plans» puedes definir precios personalizados por cliente según tu contrato o acuerdo, y las facturas se generan con el precio de venta definido.

Sí. Puedes definir precios y márgenes personalizados sobre las ofertas Microsoft CSP precargadas y crear planes que combinen servicios por consumo y licencias.

Sí. Puedes agrupar varios productos y servicios en una oferta conjunta y vender productos ajenos a Microsoft y tus propios servicios de valor añadido para aumentar las ventas.

Sí. CSP Control Center te permite crear y configurar cupones de descuento aplicables a nivel de cliente o de suscripción.

CSP Control Center importa la información de precios de tu Partner Center cada mes y actualiza esos precios en tus planes, ajustando en consecuencia los márgenes que hayas definido.

Sí. Revendedores y clientes pueden gestionar el ciclo de vida completo: comprar productos, actualizar el número de licencias, acceder a facturas y configurar pagos automáticos.

Sí. Puedes establecer límites de crédito y de número de licencias por cliente y aprobar o rechazar pedidos mediante el flujo de aprobación.

Sí. CSP Control Center admite suscripciones de Azure por consumo con control de costes, informes diarios y mensuales con márgenes personalizados, y presupuestos a nivel de plan de Azure o de derecho con umbrales multinivel y notificaciones.

Sí. CSP Control Center admite gestión de licencias NCE, actualizaciones de SKU, programación de suscripciones (cambios en el número de licencias, plazo o frecuencia de facturación, o SKU en la renovación), coterminación de suscripciones y promociones NCE.

Por defecto, tu despliegue se aloja en el SaaS de Azure de Spektra y se implanta en la región de Azure más cercana a tu ubicación.

Sí. Tienes la opción de alojar el despliegue en tu propia suscripción, asumiendo tú el coste de hosting.

Sí. CSP Control Center es una solución multiinquilino, por lo que puedes gestionar varios tenants de cuentas CSP en una sola instancia con un único inicio de sesión.

Los controles de acceso basados en roles (RBAC) permiten a los usuarios gestionar una o varias cuentas de Partner Center mediante un desplegable en el portal.

No hay un límite fijo. Al ser multiinquilino, CSP Control Center escala para acompañar el crecimiento de tu operación, desde un puñado de clientes hasta grandes redes de distribuidores y revendedores en una sola instancia.

Sí. CSP Control Center incluye conversión de divisas para que factures a tus clientes en distintas monedas. Admite facturación multidivisa en mercados globales, con facturas precisas y operaciones internacionales más sencillas.

Sí. CSP Control Center incluye configuración fiscal para definir y aplicar reglas de impuestos a tu facturación. Puedes configurar tipos impositivos por región para cumplir los requisitos locales y garantizar una facturación correcta en cada mercado.

Sí. El plan Indirect Providers admite operaciones multipaís, revendedores y distribuidores, de modo que puedes gestionar entidades regionales desde una sola instancia.

Sí. CSP Control Center admite sedes y departamentos para que estructures a tus clientes más grandes y su facturación en consecuencia.

CSP Control Center cumple con GDPR y SOC 2, está certificado en ISO 27001 e incluye registros de auditoría para seguir la actividad dentro de la plataforma.

No. CSP Control Center incluye soporte ilimitado sin coste, sin tarifas de soporte.

CSP Control Center ofrece soporte de producto gratuito 24×7 durante todo el año. Sea cual sea tu zona horaria, hay ayuda disponible en todo momento sin coste adicional.

Actualmente se soporta Microsoft CSP. AWS y GCP están en desarrollo y deberían estar disponibles pronto.

CSP Control Center está abierto a solicitudes independientes de funcionalidades e integraciones, que se evalúan según un estudio de viabilidad y los costes de desarrollo.

La mayoría de las funcionalidades están parametrizadas y puedes modificarlas tú desde tu plataforma CSP Control Center o con ayuda del equipo de soporte.

Cada mes se añaden nuevas funcionalidades premium, con notas de versión mensuales publicadas en el portal de documentación.

Puedes seguir las notas de versión y el roadmap de producto en el portal de documentación de CSP Control Center.

Sí. CSP Control Center dispone de un portal de documentación completo con guías de configuración, recorridos por las funcionalidades, guías de integración y referencias de API.

Sí. CSP Control Center importa los precios de Microsoft cada mes y ofrece amplias capacidades NCE, de modo que tu facturación se mantiene alineada con el programa de Microsoft.

Escribe a psm-c3@spektrasystems.com para ventas, demos o soporte, o utiliza las opciones de contacto en cspcontrolcenter.com. El mismo equipo puede ayudarte con evaluaciones, onboarding y dudas sobre el producto.