Was ist das Microsoft CSP-Programm und warum sollte es Partner interessieren?

Das Microsoft CSP- bzw. Cloud Solution Provider-Programm ermöglicht autorisierten Microsoft-Partnern, Microsoft-Cloud-Produkte wie Office 365, Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security, PowerBI und weitere zu verkaufen und bereitzustellen. In einem CSP-Szenario unterhält der Kunde die Beziehung zum CSP-Partner und hat keinen direkten Kontakt zu Microsoft — der Partner steuert und besitzt damit die Kundenbeziehung. So definiert Microsoft das CSP-Programm: „Das Microsoft Cloud Solution Provider-Programm ermöglicht Partnern, den gesamten Lebenszyklus ihrer Microsoft-Cloud-Kunden direkt zu steuern. Partner nutzen dafür spezielle, im Produkt integrierte Werkzeuge, um Kundenabonnements unmittelbar bereitzustellen, zu verwalten und zu unterstützen. Sie können eigene Werkzeuge, Produkte und Services bündeln und zu einer einzigen monatlichen oder jährlichen Kundenrechnung zusammenführen.“ Im CSP-Programm kaufen Sie Cloud-Produkte und Lizenzen von Microsoft oder einem Indirect Provider und verkaufen sie zu Ihrem eigenen Preis an Ihre Kunden weiter. Das Programm bietet zwei Modelle: direkt und indirekt.

• Direktes Modell: Im direkten Modell arbeitet der CSP-Partner unmittelbar mit Microsoft zusammen, um Cloud-Services an seine Kunden weiterzuverkaufen. Der Partner verkauft, stellt bereit und unterstützt die Services seiner Kunden und rechnet ihnen nur Verbrauch und Lizenzen ab. Das direkte Modell empfiehlt sich, wenn Sie eine Support-Infrastruktur für Vertrieb, Abrechnung und Kundenbetreuung haben oder aufbauen wollen. Microsoft stellt Ihnen alle Kunden in einer einzigen Rechnung in Rechnung, und Sie zahlen an Microsoft für alle Ihre Kunden. Für den Status als Direktpartner müssen Sie mehrere Voraussetzungen erfüllen:

1. 1. 1. 1. Support-Infrastruktur zur Betreuung der technischen Anforderungen Ihrer Kunden rund um die Uhr.
         2. Plattform zur Verwaltung von Abrechnung und Rechnungsstellung für Ihre Kunden.
         3. Microsoft ASfP- oder PSfP-Supportvertrag.
         4. Bereitstellung mindestens eines Managed Service, IP-Service oder einer Kundenlösungsanwendung. Mehr erfahren

• Indirektes Modell: Auch Reseller-Modell genannt, eignet sich das indirekte Modell gut für Partner mit wenig Cloud-Erfahrung, die noch keine ausreichende Support-Infrastruktur für eine vollwertige Cloud-Vertriebs- und IT-Support-Organisation haben. Im indirekten Modell arbeiten Sie mit einem Indirect Provider zusammen, der Sie zum Weiterverkauf befähigt und Ihre Kunden bei Abrechnungs- und technischen Fragen unterstützt. Sie haben es dabei mit Ihrem Indirect Provider zu tun, nicht mit Microsoft. Die Einstiegsvoraussetzungen sind gering, sodass Sie schnell mit dem Verkauf von Cloud-Produkten beginnen können. Beide Modelle haben Vor- und Nachteile; die richtige Wahl ist entscheidend. Dieses kurze Video und das Business-Modeling-Tool helfen Ihnen dabei herauszufinden, welches Modell zu Ihnen passt.

Warum das CSP-Programm für Microsoft-Partner relevant ist: IDC prognostiziert, dass der weltweite Umsatz mit Public-Cloud-IT-Services bis 2019 141,2 Mrd. USD erreicht — bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 19,4 %. Das Microsoft CSP-Programm ist für Microsoft-Partner die Gelegenheit, sich auf diesen stetig wachsenden Markt vorzubereiten und wiederkehrende Umsätze und Gewinne zu erzielen.

1. Befähigen Sie Ihre Kunden in einer Cloud-First-Welt: Die Cloud ist längst Realität. Wenn Sie bereits Managed Service Provider sind, haben Ihre Kunden Sie vermutlich schon nach den Vorteilen eines Umzugs in die Cloud gefragt. Das Cloud Solution Provider-Programm erlaubt Partnern, bestehende Kunden effizient in die Microsoft-Cloud zu migrieren und dauerhaft Gewinne zu erzielen.
2. Zugang zu rabattierten Preisen und Partner-Incentives: Mit dem CSP-Programm erhalten Sie Cloud-Lösungen zu einem günstigeren Preis als dem öffentlichen Standardpreis — so erzielen Sie wiederkehrende Gewinne, selbst wenn Sie zum Standardpreis weiterverkaufen. Zusätzlich zum Rabatt können Sie auf Basis Ihrer CSP-Umsätze Incentives von Microsoft erhalten.
3. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf: Im CSP-Programm steuern Sie als CSP-Partner die Kundenbeziehung vom Beginn des Vertriebszyklus an und begleiten sie über Lieferung und laufenden Support hinweg. So bieten Sie durchgängige Betreuung und bauen dauerhafte Beziehungen auf.
4. Entwickeln Sie eigene IP und Lösungen: Mit dem CSP-Programm können Sie auch eigenes geistiges Eigentum und eigene Lösungen entwickeln, sie mit Microsoft-Cloud-Lösungen bündeln und als ein Paket verkaufen. Als MSP könnten Sie etwa ein Managed-User-Support-Bundle anbieten, das Microsoft Office 365, Ihre Supportleistungen und gegebenenfalls Ihre eigene Lösung oder ein Drittanbieterprodukt umfasst.
5. Upselling- und Cross-Selling-Chancen: Mit CSP eröffnet sich ein enormes Feld an Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Durch die fortlaufende Kundenbeziehung ergeben sich mehr Gelegenheiten, weitere Cloud-Lösungen zu verkaufen sowie Anpassungen und professionelle Dienstleistungen wie Beratung anzubieten. So lassen sich etwa Ihre eigene Backup-Lösung, ein Supportvertrag oder andere Beratungsleistungen sehr einfach zu einer neuen oder bestehenden Microsoft-Cloud-Lösung ergänzen.

In den weiteren Beiträgen dieser Reihe sprechen wir darüber, wie Sie mit CSP starten, CSP-Lizenzierung und -Abrechnung verstehen, die Microsoft-Rechnung lesen und Ihren Abrechnungsprozess automatisieren. Schauen Sie für mehr auf cspcontrolcenter.com. Dieser Beitrag wurde ursprünglich hier veröffentlicht.C3, auch bekannt als CSP Control Center, ist eine Cloud-Plattform speziell für Microsoft CSP-Partner, mit der sie Cloud-Lösungen vertreiben, verkaufen, abrechnen und bereitstellen können. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]