Mit dem Wechsel zu Remote-Arbeit und der stärkeren Abhängigkeit von der Cloud für reibungslose Abläufe ist die Nachfrage nach Microsoft-Produkten deutlich gestiegen. Zwangsläufig gewinnt das CSP-Programm von Microsoft mit dieser Nachfrage rasch an Dynamik. Vereinfacht gesagt geht es beim CSP-Programm darum, Reseller beziehungsweise Distributor zu werden — also Anbieter von Microsoft-Produkten für Endnutzer. Das ist nicht nur eine große Chance, mit einigen der am schnellsten wachsenden Microsoft-Angebote unterschiedlichste Zielgruppen und Unternehmen zu gewinnen und zu halten, sondern auch eine wirksame, wachsende Einnahmequelle für unternehmerisch denkende Menschen. Mit begrenzten Investitionen kann sich der Weg zum CSP sehr lohnen, wenn Sie Ihre Karten richtig ausspielen. Das klingt vielleicht sehr verlockend und motiviert Sie, sich noch heute als CSP anzumelden. Das ist zweifellos eine gute Entscheidung. Genauso wichtig ist jedoch, alle Aspekte zu bedenken, bevor Sie sich für den Weg als Microsoft CSP entscheiden. Hier sind die 3 wichtigsten Punkte, die Sie vor dem Schritt prüfen sollten.
Welche Services kann ein CSP anbieten?
Wer erwägt, CSP zu werden, sollte zunächst verstehen, welche Services und Microsoft-Produkte er seinen Kunden anbieten kann. Das Angebot ist vielfältig, doch drei Services sind besonders beliebt und stehen CSP zur Wahl:
Microsoft 365
Microsoft 365 bündelt die kollaborativsten und aktuellsten Funktionen in einem durchgängigen, integrierten Erlebnis. Es umfasst die bekannten, leistungsstarken Office-Desktop-Apps wie Word, PowerPoint und Excel. Zusätzlich erhalten Sie mehr Onlinespeicher und cloudverbundene Funktionen, mit denen sich Dateien in Echtzeit gemeinsam bearbeiten lassen.
Dynamics 365
Eine Sammlung von Customer-Relationship-Management-(CRM-) und Enterprise-Resource-Planning-(ERP-)Lösungen, die Vertrieb, Beziehungsaufbau, Marketing, Betrieb und mehr unterstützen. Sie ermöglicht Nutzenden, ihre Daten zu verstehen, um den Umsatz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern und Abläufe zu optimieren.
Microsoft Azure
Die Azure-Cloud-Plattform umfasst mehr als 200 Produkte und Cloud-Services, die Ihnen helfen, neue Lösungen Wirklichkeit werden zu lassen — die Herausforderungen von heute zu lösen und die Zukunft zu gestalten. Entwickeln, betreiben und verwalten Sie Anwendungen über mehrere Clouds, on-premises und am Edge — mit den Werkzeugen und Frameworks Ihrer Wahl.
Microsoft Power Platform
Eine Gruppe von Technologien, die sich nahtlos mit anderen Microsoft-Produkten verbinden lässt, darunter Microsoft 365, Dynamics 365 und Microsoft Azure. Dazu gehören Power BI, Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents, mit denen Nutzende Daten analysieren, Lösungen bauen, Prozesse automatisieren und virtuelle Agenten erstellen können.
Software-Abonnements
CSP können Windows Server- und SQL Server-Abonnements verkaufen, um die schnell wachsende Nachfrage und die Erwartungen von Kunden zu erfüllen, die kosteneffiziente Lösungen für zunehmende Cloud-Workloads benötigen.
Regionale Verfügbarkeit für CSP
Als CSP müssen Sie Ihr Betriebsland anhand der regionalen Verfügbarkeit festlegen. Grundsätzlich erlaubt Microsoft seinen CSP nicht, in mehr als einem Land oder Ländercluster tätig zu sein — abhängig vom Standort —, sofern sie nicht in allen registriert sind. Der Hauptgrund: Jedes Land oder Cluster hat womöglich eine andere Währung, andere Steuersätze und weitere rechtliche und finanzielle Pflichten. Microsoft will Nachteile für Partner vermeiden, falls diese mit dem Steuerregime und anderen Finanzvorgaben nicht vertraut sind. Wenn Sie in mehreren Regionen tätig sein möchten, informieren Sie sich zunächst über das rechtliche und finanzielle Umfeld dieser Länder und registrieren Sie sich anschließend in jedem als CSP. Am besten lesen Sie die Microsoft-Ressourcen für vollständige Klarheit darüber, in welchen Regionen und Ländern Sie als CSP Microsoft-Produkte und -Abonnements verkaufen dürfen. Unterm Strich: Beginnen Sie damit, den Standort Ihres Unternehmens zu bestimmen und mit der regionalen Verfügbarkeit für CSP abzugleichen. Sollte Ihr Betriebsland nicht aufgeführt sein, folgen Sie einfach der oben genannten Ressource zur Klärung.
Arten von Partnerbeziehungen im CSP-Programm
Als CSP entscheiden Sie, welches Modell der Zusammenarbeit Sie mit Microsoft und mit Ihren Kunden wählen. Je nach direktem oder indirektem Modell stehen künftigen CSP 3 wesentliche Varianten offen:
Indirect Provider (Distributor)
Ein Indirect Provider, meist Distributor genannt, arbeitet beim Einkauf von Microsoft-Produkten und -Abonnements direkt mit Microsoft zusammen. Sein Vertriebsansatz ist jedoch nicht nur direkt: Er kooperiert mit Indirect Resellern, um die eingekauften Produkte und Abonnements einer großen Kundenbasis anzubieten. Die meisten Distributoren übernehmen Abrechnung und Zahlungen für ihre Reseller und stellen zusätzlich die nötige Infrastruktur und den Kundensupport bereit. Sie steuern damit zwangsläufig den gesamten Reseller-Lebenszyklus, um Kundenerfolg zu ermöglichen.
Indirect Reseller
Ein indirekter Partner kauft in der Regel SKUs (Stock-Keeping Units) bei einem Indirect Provider oder Distributor und arbeitet nicht direkt mit Microsoft. Für Einsteiger ist das der einfachere Weg, da der Distributor meist Infrastruktur und Support übernimmt. Indirekter CSP zu werden kostet deutlich weniger, weil die Einrichtungskosten sehr gering sind. Schließlich profitieren indirekte CSP von starker Distributor-Unterstützung und können sich auf Kundenerlebnis und Geschäftsentwicklung konzentrieren. Mehr dazu, wie man Indirect Reseller wird, finden Sie unter Indirect reseller tasks in Partner Center.
Direct-Bill-Partner
CSP, die direkt mit Microsoft arbeiten, ihre SKUs (Stock-Keeping Units) bei Microsoft kaufen und sie mit einer bestimmten Gewinnmarge an Kunden verkaufen. Direkte CSP brauchen Infrastruktur und Ressourcen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, da sie von Microsoft nur wenig Unterstützung erhalten. Das eignet sich ideal für alle, die zu Anfangsinvestitionen bereit sind und Kundensupport rund um die Uhr bieten. Erfreulicherweise sind sie auch für Fördermittel und Incentives von Microsoft berechtigt und können ihr Cashflow-Modell flexibel wählen. Weitere Informationen finden Sie unter Enroll as a direct-bill partner.
Automatisieren Sie Ihren CSP-Weg ab Tag 1
Wenn Sie sich entschieden haben, Cloud Solution Provider zu werden, ist es äußerst wichtig, Ihren Weg von Anfang an zu automatisieren. Viele CSP meinen, Automatisierung solle erst greifen, wenn das Geschäft steht und wächst; ebenso überzeugend ist jedoch das Argument, ab Tag 1 zu automatisieren, um Wachstum zu befeuern. Von effizienter, verlässlicher, korrekter und schneller Abrechnung über reibungslose Zahlungen bis zu einem angenehmen Kundenerlebnis kann die richtige CSP-Automatisierungsplattform die Reibung aus Ihrem Beschleunigungsweg nehmen. Zugleich ermöglicht eine umfassende Plattform ausführliches Reporting und Einblicke, die Ihre Entscheidungen stützen und Umsatzwachstum fördern. Wenn Sie also CSP werden wollen, zögern Sie nicht, auch eine Automatisierungsplattform einzuführen!
