Nachhaltiges Wachstum ist für jedes Unternehmen notwendig, um langfristig profitabel zu bleiben. Um dieses Wachstum zu beschleunigen, können Cloud Solution Provider ihre internen Anstrengungen verstärken, um neue Kunden organisch zu gewinnen. Um neue Kunden organisch zu gewinnen, benötigt man ein tiefgehendes Verständnis des Geschäfts und der Customer Journey. Das erfordert nicht nur ein herausragendes Produkt oder eine herausragende Dienstleistung, sondern auch deren wirkungsvolle Vermarktung sowie eine optimierte Kauferfahrung für die Kunden. Als CSP gibt es verschiedene Wege, um neue Kunden organisch zu gewinnen und neue Märkte zu erschließen.
Alleinstellungsmerkmale herausstellen
Wenn Sie bereits ein fortgeschrittener Spezialist oder wichtiger Akteur im Markt sind, haben Sie das bereits abgedeckt. Wenn nicht, müssen Sie die Expertise hervorheben, die Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Microsoft verfügt im Rahmen des Microsoft Cloud Solution Provider Program über ein Partnerökosystem von rund 90.000 globalen Partnern, während das AWS Partner Network (APN) etwa 100.000 vielfältige Partner aus mehr als 150 Ländern umfasst. Allerdings verfügen nicht alle Partner in diesem Ökosystem über dieselben Spezialisierungen. Wenn Sie beispielsweise der einzige Partner oder einer von sehr wenigen Partnern in Ihrem Land mit einer bestimmten Kompetenz oder Branchenausrichtung sind, ist genau das Ihr Alleinstellungsmerkmal. Vergessen Sie nie, es hervorzuheben, denn genau das hebt Sie von der Masse ab.
Ihr Alleinstellungsmerkmal erleichtert es Ihnen erheblich, den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung potenziellen Kunden zu vermitteln, verringert verlorene Geschäfte an Mitbewerber und trägt zum Wachstum Ihres Geschäfts bei. Ihr Alleinstellungsmerkmal wird für Sie die meisten Abschlüsse erzielen. Machen Sie es zu einem festen Bestandteil Ihrer Marketingstrategie, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
SEO-optimierte Website
Der Wettbewerb im CSP-Geschäft ist intensiv, und schon eine einfache Websuche fördert eine große Zahl von Dienstanbietern zutage. Je höher das Ranking Ihrer Website in einer Suchmaschine, desto größer die Chance, dass ein potenzieller Kunde diese Website für seine Cloud-Bedürfnisse besucht. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen und Traffic auf die Website Ihres Unternehmens zu lenken, müssen Sie sicherstellen, dass sie in Suchmaschinen besser rankt. Suchmaschinenoptimierung (SEO, Search Engine Optimization) ist der Prozess, bei dem Teile Ihrer Website so angepasst werden, dass sie leichter auffindbar ist und in organischen Suchergebnissen besser abschneidet.
Ein Anstieg des Website-Traffics wirkt sich positiv auf Ihr Endergebnis aus. Der Aufbau einer SEO-optimierten Website erfordert anfangs etwas Zeit und Investition, ist aber langfristig günstiger als Pay-per-Click-Anzeigen. Dieser einmalige Aufwand liefert über einen längeren Zeitraum Ergebnisse. Die Abschlussquote von Besuchern, die organisch auf Ihre Website gelangen, ist höher als die von Besuchern, die über bezahlte Anzeigen kommen. Konzentrieren Sie sich darauf, hochwertigen Content mit den richtigen Keywords auf Ihrer Website bereitzustellen. Die Beachtung von Elementen wie Meta-Description, interner Verlinkung und Keyword-Dichte sowie On-Page- und Off-Page-SEO kann erheblich dazu beitragen, organische Kunden zu gewinnen.
Marketing-Toolkit
Nutzen Sie die Tools und Ressourcen, die Ihnen Ihr Vendor-Partner – Microsoft, Amazon usw. – kostenlos zur Verfügung stellt, um das Kundenengagement zu steigern. Sie erhalten Zugang zu Schulungsleitfäden, mit denen Sie Ihre Marketingkampagnen verbessern können. Ihr Vendor-Partner kann Ihnen zudem wöchentlich digitale Marketinginhalte für Ihre Social-Media-Kanäle, Ihren Blog und Ihre Website bereitstellen. Auch das Go-To-Market-Team (GTM) Ihres Vendors kann Sie bei Ihren Marketingkampagnen unterstützen.
Sie können weitere Marketing-Toolkits nutzen und Kampagnen durchführen, die Kunden helfen, Ihr Unternehmen zu entdecken. Das Experimentieren mit Marketing-Tools wie E-Mail-Marketing, Webinaren, Newslettern, Social-Media-Marketing usw. kann sehr wirksam sein. Marketing-Toolkits und -Maßnahmen sind jedoch keine einmalige Angelegenheit. Sie müssen Ihre Marketingkampagnen konsequent und kontinuierlich fortführen, damit sie spürbare Ergebnisse zeigen.
Kundengesteuerte Anmeldung
Ihre Website sollte nicht nur auf Traffic-Generierung optimiert sein, sondern auch auf die Konvertierung von Website-Besuchern zu zahlenden Kunden. Der Inhalt der Website sollte Besucher mit minimaler oder keiner Vertriebsunterstützung durch die Anmeldung führen. Neue Leads sind für Ihr Endergebnis nur dann wertvoll, wenn sie tatsächlich zu Kunden werden. Kunden bevorzugen grundsätzlich Self-Service-Plattformen – nicht erst nach dem Onboarding, sondern von Anfang an.
Wenn Ihr Anmeldeprozess zu lang oder umständlich ist, werden Kunden davon absehen, sich bei Ihnen anzumelden. Vereinfachen Sie den Anmeldeprozess durch eine Ein-Klick-Anmeldung und minimieren Sie die Formularfelder. Um die Abhängigkeit von Vertriebsmitarbeitern zu verringern, investieren Sie in eine Wissensdatenbank mit FAQs, Anleitungen, Tutorials und weiteren hilfreichen Ressourcen für Ihre Kunden. Diese Ressourcen helfen Ihnen, Kunden durch den gesamten Prozess zu führen, ohne aufdringlich zu wirken.
Produktpräsentationsseite
Der Website-Besucher muss genau wissen, welche Produkte und Lösungen angeboten werden. Halten Sie den Inhalt klar und prägnant, stellen Sie aber sicher, dass alle für den Verkauf relevanten Produktdetails genannt werden. Auch laufende Rabatte oder Aktionen sollten auf dieser Seite sichtbar sein.
Konzentrieren Sie sich stärker auf die Lösungen, die Sie verkaufen, und darauf, welche Lücken diese für Ihre Kunden schließen können. Analysieren Sie, wonach ein potenzieller Kunde suchen könnte, und zeigen Sie, wie Ihre Lösung die Probleme löst, mit denen Ihr Zielkundensegment konfrontiert sein könnte. Präsentieren Sie Ihr umfangreiches Lösungsportfolio all Ihren potenziellen Kunden mit einer intuitiven Oberfläche über C3.
Self-Service-Plattform
Um die Konversionsrate zu steigern, gestalten Sie Ihren Kaufprozess einfach und schnell. Ein Kunde, der durch die Anmeldung Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen gezeigt hat, sollte so schnell wie möglich konvertiert werden. Erfolgt die Anmeldung außerhalb der Geschäftszeiten, könnte der Kunde bereits zu einem anderen CSP gewechselt sein, bis ein Vertriebsmitarbeiter Kontakt aufnimmt.
Eine gute Kundenerfahrung erfordert schnelle Reaktionszeiten, die durch eine Self-Service-Plattform möglich werden. Kunden können ihre Käufe vollständig selbst kontrollieren und auf alle ihre Transaktionsdaten zugreifen, ohne dafür eine Anfrage stellen zu müssen. Eine Self-Service-Plattform hilft Ihnen, Checkout- und Zahlungsprozesse einfach zu halten und so eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Mit C3 können Sie Ihren Endkunden Zugang zum Kauf, zur Bereitstellung und zur Verwaltung von Cloud-Ressourcen sowie zu den in C3 erstellten Rechnungen und Berichten direkt über Ihren Marketplace bieten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Nutzung je nach Bedarf nach oben oder unten anzupassen – ganz ohne Support-Anfragen.
Kunden gewinnen mit C3
C3 ermöglicht es CSPs weltweit, die Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, zu revolutionieren. Mit Self-Service-Funktionen, einer intuitiven Oberfläche zur Präsentation Ihres Portfolios im Shop-und-Warenkorb-Erlebnis sowie der Fähigkeit, Besucher durch eine öffentliche Anmeldung in Kunden zu verwandeln, hilft C3 Ihnen, organisch zu wachsen. Die Partnerschaft mit C3 ermöglicht es CSPs, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um präzise, automatisierte Abrechnung, ein nahtloses Erlebnis und die interne Verwaltung kümmern. Buchen Sie noch heute eine Demo, um mehr Kunden zu gewinnen und Ihre Wachstumsreise zu beschleunigen.
