Os Microsoft CSP enfrentam enormes desafios na gestão da faturação de uma grande base de clientes: perdas de receita, erros na reconciliação da fatura CSP, pagamentos atrasados ou não efetuados, etc. Usar uma ferramenta de automação da faturação Microsoft CSP pode reduzir esses desafios através da emissão de faturas exatas e atempadas, cobrança eficaz, redução da carga administrativa, gestão de tesouraria, melhoria da satisfação do cliente e diminuição do abandono. Pode ler mais sobre os desafios de faturação dos Microsoft CSP e formas de os superar no nosso blog aqui.
Existem várias ferramentas especializadas para diferentes processos de negócio que podem otimizar o desempenho da sua empresa. Ainda que um software de faturação Microsoft CSP consiga resolver a maioria dos problemas de faturação, para gerir o negócio CSP com eficiência a ferramenta de automação não deve funcionar isolada. Usar diversas ferramentas pode dar os melhores resultados de negócio, mas os dados guardados numa ficam isolados dos de outra. Isso torna-se um problema quando pretende ter uma visão completa dos dados. Transferir ou migrar esses dados manualmente consome muito tempo e gera erros, além de perda de dados. Se o seu sistema de faturação não estiver integrado com os restantes softwares essenciais que usa para gerir o negócio CSP, a eficiência cai e o negócio é afetado negativamente.
Como podem as integrações melhorar a automação da faturação Microsoft CSP?
A faturação da Microsoft cloud não se limita a gerar faturas: enquanto CSP, tem também de cuidar do acompanhamento e cobrança de pagamentos, das renovações de licenças e da gestão de outras tarefas relacionadas com as subscrições dos seus clientes. Gerir com sucesso a faturação de um negócio por subscrição exige que todas as ferramentas de negócio estejam ligadas ao sistema de faturação.
Ter uma ferramenta de automação da faturação Microsoft CSP capaz de integrar com as outras plataformas que utiliza traz os seguintes benefícios ao seu negócio CSP:
Reduz perdas de receita
Um sistema integrado reduz os casos de perda de receita. Os CSP costumam sofrer perdas devido a pagamentos falhados, renovações atrasadas ou não efetuadas, faturação incorreta, erros na reconciliação manual de subscrições, etc.
Melhora a experiência do cliente
Uma melhor experiência de faturação — com faturas exatas, cálculos de imposto corretos e capacidade de suportar vários métodos de pagamento e moedas — ajuda a proporcionar uma experiência de cliente excecional.
Aumenta a eficiência operacional
Quando são usadas várias ferramentas para gerir um negócio por subscrição, os dados dos clientes — encomendas, estado de pagamento, próximas renovações, upgrades e downgrades — ficam guardados nessas diferentes ferramentas. Integrá-las torna o trabalho com esses dados dispersos mais fácil e menos demorado.
Fornece informação de negócio
Com todos os sistemas a funcionar de forma coordenada, terá informação proativa que o ajudará a tomar melhores decisões de negócio. Terá uma visão unificada das subscrições, da receita, do abandono de clientes e de outras métricas sobre as quais atuar para escalar o negócio CSP.
Para um desempenho ótimo, a sua ferramenta de automação da faturação Microsoft CSP deve oferecer as seguintes integrações.
Gateway de pagamento
Integrar gateways de pagamento com o seu sistema de faturação automatizada ajuda-o a receber mais depressa, dando-lhe mais dinheiro para investir no negócio. Os gateways permitem cobrar através de diferentes métodos, como cartões de crédito, cartões pré-pagos, transferências bancárias, cartões de débito, carteiras digitais, etc., e suportam também várias moedas. Isso torna as transações flexíveis, fáceis e mais seguras também para os clientes. A opção de débito automático ativada para encomendas recorrentes reduz as probabilidades de cancelamento de subscrição por pagamentos falhados.
Contabilidade e finanças
Erros de faturação podem ter um impacto significativo nos resultados de qualquer negócio. Num negócio por subscrição como o Microsoft CSP, mesmo pequenas perdas de receita, repetidas ao longo do tempo, resultam em prejuízos enormes. Integrar a sua ferramenta de automação da faturação Microsoft CSP com software de contabilidade que trate da escrituração permite acompanhar e monitorizar a saúde financeira do negócio em tempo real. Com o sistema de contabilidade integrado na ferramenta de faturação Microsoft CSP, pode analisar a receita efetiva e diferida num só lugar. Isso reduz a carga manual e permite servir mais clientes no mesmo tempo.
Professional Services Automation
O software de Professional Services Automation (PSA) reduz erros de faturação, elimina discrepâncias e permite implementar ciclos de faturação mais rápidos. A integração da ferramenta de faturação Microsoft CSP com o software PSA ajuda a simplificar o aprovisionamento e a consolidar a faturação de subscrições. Essa integração garante que não tem de atualizar manualmente no PSA as alterações em subscrições existentes, as novas subscrições, os produtos acrescentados ou quaisquer mudanças contratuais sempre que ocorre uma modificação. Uma vez mapeados os dados, qualquer alteração na ferramenta de faturação é automaticamente atualizada no software PSA. Isso reduz o esforço manual e os erros.
Trabalhe com o C3 e viva integrações sem atritos
O C3 oferece um conjunto amplo de integrações que lhe permitem gerir o negócio Microsoft CSP sem atritos. Ligar os vários softwares de negócio à ferramenta de automação da faturação Microsoft CSP desenvolvida pelo C3 dá-lhe vantagem competitiva. Pode aumentar a eficiência operacional da sua equipa e maximizar lucros usando as diferentes integrações disponíveis com o C3. Trabalhe com o C3 e gira melhor o seu negócio CSP com as seguintes integrações:
Professional Services Automation– Gira subscrições e faturas com facilidade usando a integração do C3 com o seu software PSA preferido. O C3 oferece integração com o ConnectWise Manage e com o Datta Autotask, que podem ser usados para gerar faturas específicas dos acordos ou contratos de cada cliente.
Software de contabilidade– O C3 permite integração com software de escrituração como o QuickBooks e o Xero. Estas integrações mantêm os sistemas de faturação e contabilidade sincronizados sem necessidade de intervenção manual, poupando tempo e recursos. O fluxo automático de dados facilita acompanhar e monitorizar as finanças da empresa.
Gateway de pagamento externo– O C3 integra-se com o Stripe, o Authorize.Net, Bill&Pay, MCB e o EziDebit. Ativar estas integrações facilita uma cobrança simples e segura. Tape as perdas de receita configurando a opção de débito automático disponível no gateway e poupe o tempo gasto a perseguir pagamentos falhados.
Além das integrações abordadas, pode também ter integrações personalizadas desenvolvidas para o seu negócio CSP. Entre em contacto connosco para falarmos das suas necessidades e revolucionemos a prática do seu negócio CSP.
