Aumentar las ventas y los ingresos es el objetivo que toda empresa desea alcanzar. Un aumento en las ventas se traduce en mayores beneficios y, en última instancia, en crecimiento empresarial. La generación y conversión de leads de ventas es una tarea difícil para casi todas las empresas, y se vuelve aún más difícil para los CSP de Microsoft debido al entorno empresarial competitivo. Toda empresa se enfrenta a obstáculos al intentar llegar a compradores potenciales y cerrar la venta.
Estos desafíos incluyen encontrar leads calificados, obtener respuesta de clientes potenciales, construir una relación con el comprador, la comunicación efectiva, diferenciarse de la competencia, etc. Para superar estos desafíos, las funciones de ventas, marketing y otras áreas del negocio deben trabajar en conjunto para alcanzar objetivos compartidos. Puedes leer nuestro blog anterior, sobre cómo evitar errores comunes durante las ventas y gestionar con éxito las conversaciones de venta.
¿Cómo puede ayudar Microsoft a conseguir leads?
El primer desafío al que se enfrenta un CSP de Microsoft en ventas es encontrar leads creíbles y calificados. La promoción online y offline de tu negocio CSP es una forma eficaz de generar interés en tu empresa, lo que puede llevar finalmente a leads potenciales. Las campañas de marketing pueden ser costosas y no garantizan al 100% la obtención de leads calificados para tu negocio CSP. Perseguir a clientes potenciales que en realidad no están interesados en comprar tu producto/servicios, sino que solo están explorando soluciones, te hace perder tiempo y esfuerzo que podrías dedicar a cultivar relaciones con clientes genuinos.
Esto no significa que debas detener tus actividades de marketing o dejar de buscar leads. Debes continuar con tus campañas promocionales y, al mismo tiempo, enfocar más tu energía y tiempo en los leads que tienen mayores probabilidades de conversión. Microsoft puede ayudarte a conseguir leads de ventas que realmente están buscando una solución. Microsoft lleva a cabo sus propias campañas de marketing y promociones, que tienen el potencial de llegar a millones de clientes. Microsoft puede ayudar a sus socios CSP proporcionándoles leads de ventas al referirlos a clientes potenciales. Una vez que hayas creado tu perfil empresarial, Microsoft mantiene un directorio público de socios con perfiles de socios para mostrar a los clientes interesados según tus soluciones y experiencia.
Hay dos formas en las que Microsoft puede referirte clientes que buscan implementar soluciones para su negocio:
- A través del directorio de socios– los clientes pueden usar la función Conectar con socios para buscar socios por sí mismos según los criterios de búsqueda que establezcan. Pueden filtrar socios según su ubicación, industria, tamaño de la organización, capacidades del socio, áreas de enfoque, productos y servicios.
- A través del equipo de ventas y servicio de Microsoft– en lugar de usar la función de búsqueda por sí mismos, los clientes también contactan directamente a Microsoft buscando soluciones para satisfacer las necesidades de su negocio; los equipos de ventas y servicio de Microsoft pueden dirigir leads potenciales a sus socios CSP según las necesidades y preferencias de los clientes.
Cómo crear un perfil de socio empresarial de Microsoft CSP ganador para aumentar las ventas
Con miles de perfiles de socios empresariales de Microsoft CSP disponibles en Microsoft para referir clientes, debes crear un perfil empresarial que destaque del resto y te ayude a aumentar las ventas. Aquí tienes algunos puntos a tener en cuenta al crear tu perfil de socio empresarial de Microsoft CSP.
Presenta tu empresa de forma breve
Sé conciso al presentar tu negocio indicando tu especialidad y los beneficios específicos para el cliente. Las dos primeras líneas deben contener información relevante para los clientes y que pueda captar su atención. La introducción debe estar redactada de forma sencilla para que los clientes la entiendan fácilmente. Enumera todas las ventajas de colaborar contigo como socio CSP. Sube un logotipo de alta resolución de tu empresa y añade la URL del sitio web de tu empresa, así como la página de LinkedIn de tu empresa. Esto permitirá a los clientes conocer más sobre tus ofertas y tu negocio.
Configura tus preferencias
Puedes configurar tus preferencias de cliente según el tamaño de la organización con la que deseas trabajar. Esto te ayudará a obtener referencias mejor adaptadas a tu modelo de negocio. Ser preciso al establecer tus preferencias de cliente eliminará las referencias hacia organizaciones a las que no deseas atender. Esto te dará más tiempo para perseguir leads que sean tus clientes objetivo.
Concéntrate en tus capacidades
Los clientes que buscan socios a través del directorio de socios de Microsoft o que contactan a Microsoft para solicitar referencias de socios están buscando soluciones específicas para resolver problemas empresariales. Enumera las industrias en las que tu empresa tiene experiencia comprobada, especialmente relacionada con productos de Microsoft. Concéntrate en lo que haces y en los problemas que puedes resolver, y por qué los clientes deberían elegirte a ti en lugar de a tu competencia. Además de enumerar la experiencia específica por industria, también puedes mencionar los segmentos de clientes a los que atiendes.
Usa etiquetas para ganar visibilidad
Usar las etiquetas correctas que identifiquen con precisión tus áreas específicas de experiencia ayuda a aumentar la visibilidad de tu perfil empresarial. Estas etiquetas pueden estar relacionadas con el enfoque de la industria, soluciones, capacidades, competencias, productos, servicios, etc. Ser auténtico al añadir etiquetas te ayudará a conectar con clientes que buscan específicamente socios CSP con experiencia como la tuya.
Actualiza tu perfil con regularidad
Cualquier nuevo producto u oferta lanzada debe reflejarse en tu perfil. Simplemente actualizar tu sitio web con información adicional sobre tus soluciones no será suficiente. Los clientes potenciales visitarán tu sitio web solo cuando encuentren las soluciones que buscan en tu perfil empresarial.
Destaca las características centradas en el cliente
Con tantas opciones de socios CSP disponibles, puedes captar la atención de los clientes destacando el enfoque centrado en el cliente que ofreces. Los clientes no solo buscan productos y servicios, quieren soluciones que puedan simplificar sus vidas. Una experiencia de compra centrada en el cliente es vital para atraer nuevos clientes. Contar con una plataforma de automatización CSP para gestionar datos de clientes, facturación, aprovisionamiento y otros procesos mejora la experiencia del cliente. Un portal de autoservicio para clientes les da control sobre la gestión de sus pedidos y facturación. Esto empodera a los clientes y genera una experiencia positiva.
Crea un perfil de socio empresarial exitoso y aumenta las ventas con C3
El éxito de un perfil de socio empresarial de Microsoft depende del valor que un cliente vea en tus soluciones y servicios. Contar con un diferenciador como la automatización de la facturación, la conciliación de uso, la gestión de pedidos, la agrupación de servicios y un marketplace de autoservicio para los clientes aumenta las posibilidades de conseguir leads de ventas. Asóciate con C3 para la automatización de extremo a extremo de tu negocio CSP.
