So verstehen Sie die O365-Abrechnung im CSP-Modell

Was ist das Microsoft CSP-Programm?

Das Cloud Solution Provider (CSP)-Programm ermöglicht es Kunden, Microsoft Public-Cloud-Abonnements wie Azure, Office365, Enterprise Mobility Suite (EMS) und Dynamics CRM Online über den Kauf bei Microsoft-Partnern zu nutzen. Partner im CSP-Programm setzen dafür fest eingebundene In-Product-Tools ein, um die Abonnements ihrer Kunden zu betreuen, zu verwalten und direkt bereitzustellen. Partner können hier ihre Services, Produkte und Tools nahtlos zu Paketen bündeln und sie in einer jährlichen oder monatlichen Kundenrechnung zusammenfassen. Deshalb ist es unerlässlich, die O365-Abrechnung in diesem CSP-Modell zu verstehen, um den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäfts sicherzustellen. Häufig stehen Unternehmen bei der Abrechnungsstruktur des CSP-Modells vor einem Dilemma, was zu Störungen im Betrieb führen kann.  Zunächst müssen Sie Ihre O365-Rechnung verstehen. Die in Ihrem Partner Center verfügbare Rechnung enthält Informationen zu den Gebühren aller Kunden, aller Produkte und zu den Kosten über das gesamte Programm hinweg.

Rechnungstypen

Microsoft stellt Rechnungen für nutzungsbasierte und für lizenzbasierte Gebühren bereit, die Sie in Ihrem Partner Center herunterladen können. Für Services mit einmaligen Gebühren wie Marketplace und Azure RI werden separate Rechnungen ausgestellt. Die vom  Microsoft-Abrechnungssystem erzeugten Rechnungen werden in Form von PDF-Dateien und Reconciliation-Dateien bereitgestellt. Der Versand dieser Dateien unterscheidet sich von Rechnung zu Rechnung. So erhält beispielsweise ein Partner, der O365 gekauft hat, zwei Reconciliation-Dateien und eine Rechnungs-PDF, die die Gebühren für beide abdeckt. Angenommen, der Partner hat Azure Plan, O365, Marketplace und/ oder Azure RI gekauft. In diesem Fall stellt das Microsoft-Abrechnungssystem dem Partner zwei Reconciliation-Dateien und eine Rechnungs-PDF für die durch Azure und O365 entstandenen Kosten bereit. Vom Partner Center erhält der Partner eine weitere Reconciliation-Datei und Rechnungs-PDF, die die Kosten für Azure Plan, Marketplace und Azure RI abdeckt. Betrachten wir ein Szenario, in dem der Partner in mehreren Währungen eingekauft hat, etwa O365 in USD und Azure RI in EUR. Microsoft Partner Center stellt dem Partner eine Reconciliation-Datei und eine Rechnungs-PDF für die Kosten von Azure RI in EUR bereit. Microsoft Partner Center erzeugt eine weitere Reconciliation-Datei und Rechnungs-PDF, die die Gebühren für O365 in USD ausweist.

Ihre Rechnung finden

Die CSP-Rechnung als PDF finden Sie auf der Abrechnungsseite im Dashboard Ihres Partner Center. Auf dieser Seite finden Sie außerdem Ihre Reconciliation-Dateien, Ausgabentrends und den Abrechnungsverlauf.

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
• Wählen Sie im Dashboard die Abrechnungsoption
• Klicken Sie auf die Abrechnungsinformationen, die Sie herunterladen möchten, bzw. wählen Sie sie aus

Ein Link zu Ihrer aktuellsten Rechnung ist zudem unter dem Kontosaldo im oberen Bereich der Seite verfügbar. Ihre früheren Rechnungen können Sie im Bereich Abrechnungsverlauf abrufen. Wählen Sie das gewünschte Jahr und anschließend den Abrechnungszeitraum, für den Sie Ihre Rechnung einsehen möchten. Ihnen wird eine Reihe von Rechnungen angezeigt; wählen Sie den Link neben den Rechnungen, um die PDF-Rechnung herunterzuladen.

Reconciliation-Dateien verstehen

Microsoft stellt Ihnen Reconciliation-Dateien bereit, die Ihre Gebühren im Detail ausweisen und gemeinsam mit der PDF-Rechnung heruntergeladen werden können. Die vom Abrechnungssystem erzeugten Reconciliation-Dateien enthalten Abonnement- und Kundenkennungen, mit denen sich Rechnungen für Kunden erstellen lassen. Microsoft Partner Center stellt eine detaillierte Rechnungs-PDF und eine Reconciliation-Datei bereit, die die Gebühren für lizenzbasierte Reconciliation-Dateien abdecken. Viele Partner verstehen die in den O365-Reconciliation-Dateien verwendeten Begriffe jedoch nicht. So wichtig es ist, Ihre CSP-Abrechnung zu automatisieren, so wichtig ist es auch, die Begriffe in den O365-Reconciliation-Dateien genau zu kennen.

Die Begriffe in den lizenzbasierten Reconciliation-Dateien des Partner Center für O365 verstehen

• Partner ID: Die eindeutige Kennung im GUID-Format für bestimmte Abrechnungseinträge. Für die Reconciliation ist sie nicht erforderlich.
• Customer ID: Die eindeutige Microsoft-Kennung im GUID-Format für Kunden.
• Customer Name: Der Name der Organisation eines Kunden, wie er im Partner Center hinterlegt ist. Dies ist ein äußerst wichtiger Faktor, um Ihre Rechnungen mit Ihren Informationen im System abzugleichen.
• MPN ID: Dies ist die ID, mit der die MPN des CSP-Partners identifiziert wird. Sie hilft dabei, nach Partner aufzuschlüsseln oder zu sortieren.
• Reseller MPN ID: Diese ID dient dazu, die MPN des Reseller of Record eines Abonnements zu identifizieren.
• Order ID: Sie ist die eindeutige Kennung eines Auftrags in der Microsoft-Abrechnungsplattform. Sie kann hilfreich sein, um den Auftrag beim Kontakt mit dem Support zu identifizieren. Für die Reconciliation wird sie nicht verwendet.
• Subscription ID: Spezifische Kennung eines Abonnements in der Microsoft-Abrechnungsanwendung. Beim Kontakt mit dem Support lässt sich das Abonnement damit identifizieren – für die Reconciliation wird sie nicht genutzt. Dieser Wert entspricht nicht der Subscription ID der Partner Admin Console.
• Syndication Partner Subscription Number: Sie ist ein eindeutiger Code für Abonnements. Ein Kunde kann denselben Plan mehrfach abonnieren. Diese Spalte ist für die Auswertung des Reconciliation-Dokuments entscheidend. Dieses Feld entspricht der Subscription Number der Partner Admin Console.
• Offer ID: Dies ist der eindeutige Code zur Identifikation. Er liefert die Standardkennzeichnung des Angebots, wie sie in der Preisliste angegeben ist. Dieser Wert stimmt nicht mit der Offer ID der Preisliste überein.
• Durable Offer ID: Standardkennzeichnung des dauerhaften Angebots, wie in der Preisliste vorgegeben. Dieser Wert stimmt mit der Offer ID der Preisliste überein.
• Offer Name: Der Name des Services, für den sich der Partner oder Kunde entschieden hat. Dieser Name entspricht häufig dem in der Preisliste definierten Namen.
• Subscription Start Date: Gibt das Startdatum des Abonnements an. Die Uhrzeit an diesem Datum ist häufig auf den Beginn der Arbeitszeit des Tages gesetzt. Das Startdatum liegt üblicherweise am Tag nach der Auftragserteilung. Dieses Datum hilft außerdem dabei zu verfolgen, ob sich ein Kunde noch innerhalb seines Abonnementzeitraums befindet, ob sein Abonnement verlängert werden muss oder ob es bereits verlängert wurde.
• Subscription End Date: Gibt das Enddatum des Abonnements an. Die Uhrzeit an diesem Datum ist häufig auf den Beginn der Arbeitszeit des Tages gesetzt. Das Abonnement-Enddatum wird auf 12 Monate nach dem Startdatum des Abonnements oder auf 12 Monate nach dem Verlängerungsdatum des Abonnements gesetzt. Zum Zeitpunkt der Verlängerung werden die Preise an die aktuelle Preisliste angepasst. Vor der automatischen Verlängerung des Services kann eine vorherige Abstimmung mit dem Kunden erforderlich sein.
• Charge Start Date: Gibt den Tag an, ab dem Gebühren anfallen. Die Uhrzeit ist auf den Beginn der Arbeitszeit des Tages gesetzt. Sie dient dazu, anteilige oder tägliche Gebühren zu berechnen, wenn ein Kunde eine andere Lizenzanzahl wählt.
• Charge End Date: Gibt den Tag an, ab dem keine Gebühren mehr anfallen. Die Uhrzeit ist auf den Beginn der Arbeitszeit des Tages gesetzt. Sie dient dazu, anteilige oder tägliche Gebühren zu berechnen, wenn ein Kunde eine andere Lizenzanzahl wählt.
• Charge Type: Gibt die Art der Anpassung oder Gebühr an.
• Unit Price: Preis pro Lizenz, wie beim Kauf in der Preisliste erfasst. Stellen Sie sicher, dass er die bei der Reconciliation in Ihrem Abrechnungssystem hinterlegten Informationen widerspiegelt.
• Quantity: Gibt die Anzahl der ausgegebenen Lizenzen an. Stellen Sie sicher, dass sie die bei der Reconciliation in Ihrem Abrechnungssystem hinterlegten Informationen widerspiegelt.
• Amount:  Gibt den Gesamtpreis der ausgegebenen Menge an. Er dient dazu, die Betragsberechnung mit der Berechnung dieses Betrags für Ihre Kunden abzugleichen.
• Total Other Discount: Dies ist der gesamte auf die Gebühren gewährte Rabatt. Produktlizenzen, die neuen, für Incentives geeigneten Abonnements beiliegen, sowie Lizenzen mit Competency oder MAP weisen in diesem Abschnitt ebenfalls eine Rabattbuchung aus.
• Subtotal: Weist die Gesamtgebühren vor Steuern aus. Damit lässt sich prüfen, ob die erwartete Summe bei einem Rabatt mit dem Zwischenbetrag übereinstimmt.
• Tax: Gibt den als Steuer erhobenen Betrag an. Er richtet sich häufig nach den konkreten Umständen und den steuerlichen Regelungen der Branche.
• Total for Customer: Spiegelt den Gesamtbetrag nach Steuern wider. Damit lässt sich prüfen, ob die Steuer in der Rechnung erhoben wurde.
• Currency: Gibt die Währungsart an. Jede Abrechnung enthält nur eine Währungsart. Sie sollten dies bei Ihrer ersten Rechnung und nach jeder Aktualisierung der Abrechnungsplattform prüfen.
• Domain Name: Gibt den Domainnamen des Kunden an. Dieser Abschnitt kann bis zum 2. Abrechnungszyklus leer bleiben. Er kann nicht als Identifikations-ID für Kunden verwendet werden. Der Kunde kann seinen Domainnamen zudem über das Office 365-Portal ändern.
• Subscription Name: Zeigt den Spitznamen des Abonnements an. Ist kein Spitzname vergeben, verwendet das Partner Center den Offer Name.
• Subscription Description: Gibt den Abonnementnamen an, ähnlich dem in der Preisliste genannten Namen. Dieser Name entspricht dem Offer Name.
• Billing Cycle Time: Gibt die Häufigkeit des Abrechnungszyklus an. Sie kann einmalig oder wiederkehrend sein.

 

Fazit

Der Großteil der Cloud-Lösungen wird heute über das CSP-Modell angeboten, und die Zahl der Angebote dürfte in den kommenden Jahren dramatisch steigen. Partner sollten es sich daher zur Aufgabe machen, alle Aspekte eines CSP-Modells genau zu kennen. Etwas Zeit darauf zu verwenden, die verschiedenen Aspekte des CSP-Modells zu verstehen und zu erlernen – etwa das O365-Abrechnungsverfahren und seine Bestandteile –, zahlt sich langfristig aus: für dauerhaften Erfolg und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.